支付寶實名認證從2016年7月1日開始實行，即是要先驗證支付寶帳戶持有人的身份和個人資料正確後，才可以使用支付寶帳戶的餘額，未完成實名認證前，不可以用支付寶進行支付、轉帳等交易。從2017年中起，支付實實名認證的方法新增了掃臉驗證，不一定要用銀行卡驗證，即使沒有大陸銀行帳戶和大陸手機號碼，也可以完成實名認證。
除了大陸支付寶外，現在螞蟻集團在香港和澳門也設立了香港支付寶和澳門支付寶，香港人可以用「支付寶香港」(Alipay HK)，而澳門人則可以用「支付寶澳門」在淘寶購物和在本地消費時用來支付，兩者都不需要實名認證，只要有香港或澳門手機號碼就可以，不需要再為大陸支付寶的實名認證和充值問題煩惱，比以前方便。有關支付寶香港的介紹，可以參考本文最後部份，而有關支付寶澳門的詳細介紹，可以參考這篇文章《支付寶澳門地區帳戶：註冊、認證、充值和付款詳解》。
雖然香港人和澳門人現在可以使用支付寶香港和支付寶澳門在淘寶購物，但如果想在大陸的實體店線下支付，就仍然只能使用已經完成實名認證的大陸支付寶。
支付寶實名認證的方式
支付寶實名認證的基本方法是銀行卡驗證，即是在支付寶帳號中綁定一張大陸銀行卡，不過在2017年支付寶推出了一種叫掃臉驗證的實名認證方式，不需要有大陸手機號碼和大陸銀行卡，只需要使用支付寶App填寫個人資料和掃瞄臉部就可以完成支付寶實名認證。不過，掃臉驗證經常會在無任何通知的情況下停用，有客服曾經回覆是由於系統維護而暫時停用，所以當遇上掃臉驗證無法使用時，可以耐心等待一段時間後再試。現時，支付寶掃臉驗證可以正常使用。
支付寶實名認證方法一：掃臉驗證
掃臉驗證是支付寶在2017年中新增加的實名認證方式，不需要有大陸銀行帳戶和手機號碼，只需要使用支付寶手機應用程式，填寫個人資料和掃瞄臉部就可以完成支付寶實名認證，對於居住在澳門、香港、台灣和海外沒有大陸手機號碼和大陸銀行卡的人士的確是一大喜訊。
使用掃臉驗證方式進行支付寶實名認證的步驟
一、安裝支付寶手機App和註冊支付寶帳號
掃臉驗證需要使用支付寶手機App進行，所以如果你手機內未曾安裝支付寶App，就要先下載和安裝支付寶手機App。(下載連結：iPhone版 | Android版)
[Step 1]在手機上的App Store或Google Play安裝支付寶手機App後，開啟支付寶手機App。
[Step 2]同意支付寶的私隱政策，以及允許管理電話。
[Step 3]輸入手機號碼，然後點擊「下一步」按鈕。這時你的手機會收到一條支付寶發來含有驗證碼的短訊。
[Step 4]輸入驗證碼後，點擊「同意並註冊」按鈕註冊支付寶帳號，完成註冊。
註：如果你是用澳門手機號碼註冊支付寶帳號，會出現開通支付寶澳門服務的畫面。
二、使用掃瞼驗證完成支付寶帳號實名認證
[Step 1]打開支付寶手機App並登入支付寶帳戶後，點右下角的「我的」進入我的帳戶頁，再點頁頂的「個人信息」進入個人信息頁。
[Step 2]在個人信息頁中如果見到「身份認證」(現在叫「身份認證」)顯示未實名的話，就表示你的支付寶帳戶支完成實名認證。點擊「身份認證」進行實名認證，這時會出現提示設定支付密碼的信息，點擊「點此補齊」設定支付密碼。
註：支付密碼由6位數字組成，每次用支付寶付款時都需要輸入一次支付密碼。如果你的支付寶帳號已經設置了支付密碼，系統會直接跳到填寫身份信息的頁面。
[Step 3]填寫個人基本資料，包括證件類型(系統會根據所在地區自動設定)、姓名(要用簡體字)和證件號碼(回鄉證號碼需要包括最後代表換證次數的兩個數字)，然後點擊「提交」。
註：上圖是以前的頁面，現在不需要填寫國籍、出生日期和證件有效期，而換證次數亦已包括在證件號碼內。
[Step 4]驗證方式有銀行卡驗證和掃臉驗證兩種選擇，選擇「掃臉驗證」(現在叫「驗證人臉」)，然後點擊「採集本人人臉」(現在叫「開始驗證」)，將手機前鏡頭對準臉部(要在圓圈內見到整個面部)，再眨一眨眼系統就會自動進行臉部拍照完成驗證。
完成掃臉驗證後，在支付寶帳戶內就會見到身份認證顯示為已實名，表示你已經完成支付寶實名認證，可以正常使用支付寶餘額進行付款、轉帳等交易了。
支付寶實名認證方法二：銀行卡驗證
銀行卡驗證是支付寶實名認證的標準方式，以前只有這種驗證方式，如果你有大陸手機和銀行帳戶，使用銀行卡驗證的方式進行支付寶實名認證並不困難，步驟亦不複雜，但需要有以下三樣東西：
1. 回鄉證(台灣人就是台胞證，外國人可以用護照)；[這個應該不成問題，因為絕大多數人都應該有。]
2. 大陸手機號碼；[這個可能會有點困難，因為大部份人應該不會有大陸手機號碼，不過這個問題很易解決，因為你不一定要自己有一個大陸手機號碼，只要你的親朋戚友中有人有大陸手機話號碼也可以，因為大陸手機號碼只是用來完成兩件事，一是在大陸開設銀行戶口時填寫，二是在進行支付寶實名認證時用來接收一個含有驗證碼的短訊，之後就不再需要，所以只要有親戚或者朋友願意給你用他的大陸手機號碼就可以了，在澳門有不少人都會用一卡兩號的電話卡，所以要找到一個有大陸手機號碼的朋友應該不困難。]
3. 大陸銀行戶口。[這個基本上沒有困難，尤其對於澳門人，因為澳門與大陸的珠海只是一關之隔，只需要花點時間跑上大陸開個銀行戶口就可以了，不過如果你是台灣人就相當困難了。]
如何開大陸銀行戶口
在大陸開銀行戶口的條件很寬鬆，只要有回鄉證就可以，不需要提供住址證明之類的文件，錢也不用太多，開戶時存入幾十元就可以了，不過就需要收取一次性的銀行卡製卡費，另外如果要在每次交易時收到短訊提示，也需要支付十元八塊的短息月費。
原則上任何一間大陸銀行的帳戶都可以用來做支付寶實名認證，不過最多人選擇的應該是工商銀行，一來可能因為港澳都有分行大家比較認識，二來是工行收取的銀行卡製卡費只是5元，與其他銀行相比較低，例如建設銀行的銀行卡製卡費要15元，三來是工行開戶時不需要驗證手機號碼，而其他銀行可能需要，例如建行就會先send一個短訊到你填寫的大陸手機號碼，再在銀行輸入收到的驗證碼才可以進行用戶手續，如果這個大陸手機號碼是朋友的而朋友又不是陪你一同去開戶口時就比較麻煩。
開戶時向銀行職員表示要開個有網上交易功能的銀行戶口，或者直接說明是用來認證支付寶，然後出示你的回鄉證，以及提供你的地址和大陸手機號碼就可以。地址不需要是大陸地址，澳門或香港地址都可以，亦不需要提供證明，另外如果手機號碼不是自己的，最好不要開通交易短訊提示功能，以免煩到朋友，亦可節省短訊費。
開戶後你會收到一張銀行卡，可以用來在大陸的銀行自助櫃員機查詢帳戶餘額、存款、提款或者轉帳。另外還有一個密碼器，工商銀行的密碼器叫U盾，如果進行網上交易就要用到它，但完成支付寶實名認證後，從用來認證的銀行戶口充值至支付寶帳戶時不需要輸入密碼，所以如果你跟我一樣這個大陸銀行戶口只是用來進行支付寶實名認證和為支付寶帳戶充值，可以無需研究這個密碼器的用法。另外，成功開戶後你開戶時提供的大陸手機號碼會收到一個提示開戶成功的短訊。
更新：中銀香港開立內地銀行帳戶服務
為了配合大灣區政策的推行，中國銀行(香港)從2019年3月中開始，為中銀香港的客戶提供一項在香港開立中國內地銀行帳戶的服務 – 大灣區開戶易。大灣區開戶易服務除了可以方便香港人在香港開立大陸銀行帳戶外，日後存款和提款都可以在香港進行，無需跑回大陸。不過，使用大灣區開戶易服務在香港開立內地銀行帳戶仍然需要有一個大陸手機號碼，並未能完全解決大部份沒有大陸手機，但又想要開立大陸銀行帳戶用於充值支付寶的人士所面對的問題。
使用銀行卡驗證方式進行支付寶實名認證的步驟
有了一個大陸銀行戶口和大陸手機號碼後，就可以進行支付寶實名認證，過程很簡單，但最好事前準備好以下物品或事項：
- 大陸銀行卡；
- 大陸手機號碼；
- 回鄉證(或台胞證)，並且預先拍攝一張回鄉證正面的照片，並且保存入電腦；(更新：現在進行身份認證好像已經不需要上傳證件照片)
- 如果是借用朋友的大陸手機號碼，聯絡你的朋友你即將進行支付寶認證，問他是否有空幫你接收驗證碼短訊。
註：在支付寶手機App上也可以使用銀行卡驗證，以下是以前在網頁版使用銀行卡驗證的流程。
[Step 1]登入支付寶帳戶。
你可以從支付寶首頁(https://www.alipay.com/)登入支付寶帳戶：
亦可以登入你的淘寶帳號後，從「帳戶設置」>「支付寶綁定設置」網頁連至支付寶帳戶：
[Step 2]在支付寶帳戶內，點擊「帳戶設置」，然後在帳戶設置頁中點擊「真實姓名」右手邊的「立即認證」開始進行支付寶實名認證。(註：前往身份驗證頁面的渠道很多，下面只是其中一種，在「我的支付寶」首頁中點擊賬戶餘額下面的「補充身份信息」也可以前往身份驗證頁面。)
[Step 3]這時你登記淘寶帳號時綁定的手機號碼會收到一個六位數字的校驗碼，在網頁內輸入這個校驗碼，然後點擊「提交」。(註：這項安全驗證未必一定出現，有時不需要。)
[Step 4]選擇驗證方式，使用大陸銀行卡進行驗證就選擇「銀行卡驗證」。
[Step 5]在支付寶實名認證頁中，填寫以下幾項資料，然後點擊「下一步」按鈕。
1. 銀行卡號，即是你在大陸銀行開設的銀行戶口號碼，輸入後系統會即時檢驗出這個銀行戶口號碼是否真實存在，以及屬於哪一間銀行的戶口。
2. 持卡人姓名，輸入你開設大陸銀行戶口時使用的姓名，這個姓名必須與證件上的姓名完全相同(正常情況應該一致，因為開戶時銀行會以你證件上的姓名來開戶)，另外姓名要用簡體字，如果不懂輸入簡體字可以用Word的繁體轉簡體功能。
3. 證件類型和證件號碼，這個證件就是你開設大陸銀行戶口時使用的證件，澳門人和香港人是”港澳居民來往內地通行證”(即”回鄉證”)，台灣人是”臺灣居民來往大陸通行證”(即”台胞證”)，外國人就是”護照”。(註：未輸入任何資料前證件類型只有身份證一項，但輸入銀行卡號後，就會出現”港澳居民來往內地通行證”、”臺灣居民來往大陸通行證”和”護照”這三個選項，可能從銀行卡號中可以區分出持卡人是非大陸居民。)
4. 大陸手機號碼，這個手機號碼必須與開設大陸銀行戶口時填寫的手機號碼一致。
輸入大陸手機號碼後，要點擊旁邊的「獲取校驗碼」按鈕來獲取一個驗證碼。當點擊「獲取校驗碼」按鈕後手機會收到一個短訊，裡面有一個由六位數字組成的校驗碼，在「校驗碼」輸入欄內輸入這個校驗碼後，就點擊「下一步」按鈕。
需要特別留意的是，由點擊「獲取校驗碼」按鈕開始至點擊「下一步」按鈕之間，你只有60秒時間來完成，所以動作一定要快。如果你是用朋友的手機號碼，而朋友又不在身邊，你一定要預先與朋友聯絡好，叫他一收到短訊即時將校驗碼通知你，如果溝通不好60秒時間可能不夠完成這些動作，當然如果超過60秒未能完成，你可以再次點擊「獲取校驗碼」按鈕收取另一個校驗碼，直至成功為止。
[Step 6]上傳證件正面的照片，然後點擊「確認提交」按鈕。(更新：現在進行身份認證好像已經不再需要上傳證件照片)
完成提交支付寶實名認證資料後，雖然系統提示要24小時，但一般幾分鐘內就會完成認證。通過認證後在你的支付寶帳戶首頁會見到 “您已通過支付寶實名認證” 的信息。
如何為支付寶充值？
通過支付寶實名認證後，在淘寶購物時你就可以使用支付寶餘額進行支付，不過首先需要為支付寶充值，方法很簡單。基本上，要為支付寶進行充值有四種方法，包括：
- 使用銀行卡充值
- 從其他支付寶帳戶轉帳
- 購買話費卡充值
- 購買充值碼充值
(1) 使用銀行卡為支付寶充值
如果你有大陸銀行卡，為支付寶充值最方便的方法就是從銀行帳戶中轉錢過去支付寶帳戶。如果你是使用銀行卡進行支付寶實名認證，銀行卡就已經綁定了支付寶帳戶，但如果你是使用掃臉驗證的方式完成支付寶認證，就要先在支付寶帳戶中綁定銀行卡。使用銀行卡轉帳至支付寶帳戶可以在支付寶網頁或支付寶手機應用程式中進行，兩者都不需要收取手續費。
1. 在支付寶網頁使用銀行卡為支付寶充值
[Step 1]登入支付寶帳戶後，在首頁點擊「帳戶餘額」中的「充值」按鈕。
[Step 2]充值方式選擇「儲蓄卡」中你持有的銀行卡，再點擊「下一步」按鈕，然後輸入要充值的金額，再輸入支付寶帳戶的密碼後點擊「確認充值」按鈕。如果你的銀行戶口內有足夠餘額，就會成功充值。
只要支付實帳戶有足夠餘額，又通過了支付寶實名認證，在淘寶購物時就可以用支付寶餘額支付啦。
2. 在支付寶手機App使用銀行卡為支付寶充值
[Step 1]登入支付寶App後，進入「我的」再按「餘額」。
[Step 2]輸入要充值的金額後按「下一步」，選擇付款方式(即是選擇哪一些銀行卡)，再按「立即付款」，然後輸入支付寶帳戶的支付密碼確認從銀行卡轉帳到支付寶帳戶。
(2) 從其他支付寶帳戶轉帳至你的支付寶帳戶
如果你沒有大陸銀行卡，但有朋友的支付寶帳戶中有充足的餘額，你可以請你朋友轉帳到你的支付寶帳戶。如果沒有熟人有足夠的支付寶餘額可以轉帳給你，也可以光顧一些提供代充支付寶服務的商店，他們在收到你的錢之後，會從他們的支付寶帳戶轉帳到你的支付寶帳戶，但要收手續費。
在支付寶網頁和手機應用程式都可以進行支付寶帳戶的轉帳，不過使用網頁版轉帳要收手續費(0.1%)，而使用支付寶手機應用程式轉帳就免收手續費。以下是使用支付寶App轉帳至另一個支付寶帳戶的操作方法：
[Step 1]在支付寶手機App主頁，按左上角的「轉帳」按鈕，然後選擇「轉到支付寶帳戶」。
[Step 2]輸入收款人的支付寶帳號，然後按「下一步」，檢查清楚收款帳戶的姓名(不會全部顯示)是不是你要轉帳過去的帳戶，確定後輸入轉帳金額，然後按「確認轉帳」。
[Step 3]選擇付款方式(即帳戶餘額)，然後按「立即付款」，再輸入支付密碼完成付款。
完成轉帳後，會顯示轉帳成功，另外進入帳戶餘額頁後可以在明細中見到轉帳紀錄。
收款帳戶也會同時顯示有一筆錢轉帳進來，另外也可以見到餘額中多了款項。
(3) 購買話費卡為支付寶充值
中國移動、中國聯通和中國電訊這三間大陸電訊公司出的某些大陸手機充值卡也可以為支付寶充值，中國移動的是「全國神州行卡」，中國聯通的是「聯通一卡充」，而中國電訊的就是「全國電訊卡」。購買這些手機充值卡為支付寶充值時，一定要看清楚卡號的數字數目，「全國神州行卡」的卡號要是17位數，「聯通一卡充」是15位，「全國電訊卡」就是19位，卡號數字數目不符就不可以充值。另外，充值卡的金額要是人民幣$30、$50和$100，超過$100的不可以充。
使用這些手機充值卡為支付寶充值時，會收取5%手續費。這些大陸手機充值卡聽講在香港和台灣也可以買到，但哪些地方有賣我也不清楚。
在支付寶網頁和手機App內都有使用話費卡充值的功能。
1. 在支付寶網頁使用話費卡為支付寶充值
[Step 1]在我的支付寶首頁中，點擊「充值」。
[Step 2]在充值方式中，點選「話費卡」。
[Step 3]選擇充值面額，輸入手機充值卡的卡號和密碼，然後點擊「確認」。
2. 在支付寶手機App使用話費卡為支付寶充值
[Step 1]進入支付寶App的我的頁後，按「餘額」，再按「充值」。
[Step 2]點「使用話費卡充值」，然後選擇充值面額，輸入手機充值卡的卡號和密碼，再按「確認」進行充值。
(4) 購買充值碼為支付寶充值
為支付寶帳戶充值的第四種方法，是購買充值碼。充值碼與以前可以在便利店買到的支付寶購物卡類似，只是一組數字，沒有實物。充值碼要到指定的銷售點用現金購買，港澳和台灣是否可以買到我也不清楚。
充值碼只可以在支付寶網頁進行充值，手機App沒有使用充值碼充值的功能。使用充值碼為支付寶充值也會收取手續費，但比話費卡低，只是2%，但最少收$2。以下是在支付寶網頁使用充值碼為支付寶充值的流程：
[Step 1]在我的支付寶首頁中，點擊「充值」。
[Step 2]在充值方式中，點選「充值碼」。
[Step 3]輸入充值碼，然後點擊「確認提交」。
同一個手機號碼如何註冊多個支付寶帳號？
雖然一個手機號碼只可以註冊一個淘寶帳號，但一個手機號碼卻可以註冊多個支付寶帳號。雖然我想不到有什麼原因你需要註冊多個支付寶帳號，但如果真的有這個需要，可以按以下方法用同一手機號碼註冊另一個支付寶帳號。
一、解綁手機號碼
由於在註冊支付寶帳號時會將手機號碼與支付寶帳號綁定，所以如果要用同一個手機號碼來註冊另一個支付寶帳號，就要先將手機號碼與原來的支付寶帳號進行解綁。方法如下：
1. 在支付寶電腦版網站登入原來的支付寶帳號(註：手機版不可以)，進入「帳戶設置」頁面。
2. 在郵箱項目中，點 “立即添加” 新增電郵地址，作為原支付寶帳號的登入用戶名稱。
3. 在通過驗證支付密碼中點擊 “立即添加” 進入帳號驗證。
4. 輸入原支付寶帳號的六位數支付密碼，然後點擊 “下一步” 。
5. 帳號驗證成功後，輸入一個有效的電郵地址，然後點擊 “下一步” 。
6. 前往電子郵箱，開啟支付寶寄來的電子郵件，然後點擊電郵中的連結驗證電郵地址。
添加電郵地址成功。
7. 這時返回支付寶帳號中的「帳戶設置」頁面會見到手機項中多了 “解綁” 和 “關閉手機登錄” 兩個選項，點擊 “解綁” 就可以將手機號碼與支付寶帳號解綁。
二、註冊支付寶帳號
單獨註冊支付寶帳號的方法很簡單，只需要在支付寶手機App上進行幾項操作就完成，方法如下：
1. 打開支付寶手機App後，先登出原來的支付寶帳號，然後點擊頁底的 “更多” ，再點擊 “註冊” 。
2. 輸入手機號碼，再點擊 “註冊” 按鈕，然後會收到一個四位數的驗證碼，輸入驗證碼驗證手機號碼有效。
3. 驗證手機號碼有效後，需要設定一個支付寶帳號的登入密碼，完成後支付寶帳號的註冊就完成。
在淘寶購物時使用支付寶帳戶的其他支付方式
雖然在未完成實名認證前不可以用支付寶帳戶內的餘額進行支付和轉帳，但仍然可以在淘寶購物時在支付寶帳戶中使用其他付款方式，例如使用信用卡或者在便利店購買的支付寶購物卡進行支付(更新：現在已經沒有支付寶購物卡)，而香港的朋友亦可以使用八達通和PPS，另外亦可以找人代付，所以即使不做支付寶實名認證，也可以正常在淘寶購物。(註：其他付款方式只有在淘寶網頁版購物時才會出現，在手機淘寶App上只可以使用支付寶付款。)
在淘寶購物時可以使用的其他付款方式(更新：現在已經沒有支付寶購物卡)
使用支付寶購物卡進行支付(更新：現在已經沒有支付寶購物卡)
不過用信用卡付款需要收手續費，而且結算時的匯率亦較高，而購買支付寶購物卡的價格亦比按市場匯率折算的價值高很多，例如購買一張200元人民幣的支付寶購物卡的價格可能要HK$265，但按市場匯率折算200元人民幣可能只是相當於HK$240，即購買支付寶購物卡需要額外多付HK$25，所以用信用卡或者支付寶購物卡都很不划算，而每次找人代付也比較麻煩。
香港支付寶 (支付寶HK)
支付寶在2016年10月在香港推出了香港支付寶 (支付寶HK)，如果你是住在香港有香港手機，可以用支付寶HK，不需要為大陸支付寶的實名認證煩惱。支付實HK不需要進行實名認證，只需要有香港手機號碼就可以開通。要使用支付寶HK，需要先下載安裝支付寶HK手機應用程式，然後使用香港電話號碼(852區號)進行激活，激活後就可以在香港7-11便利店、OK(Circle K)便利店或者渣打網上理財進行充值，使用支付寶HK帳戶內的港幣餘額在淘寶網購物時進行支付。
支付寶HK App
開啟支付寶HK App後，點 “登入” ，然後用現有的淘寶帳號或支付寶帳號進行登入，如果未有淘寶帳號，建議先註冊淘寶帳號再進行登入，因為這樣可以直接將支付寶HK與淘寶帳號綁定，方便購物時的支付流程。
登入後輸入香港手機號碼激活(開通)支付寶HK服務
在淘寶購物時如果要使用支付寶HK的港幣餘額進行支付，需要先將地區設置為香港。
